Soporte de 1212

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Acceso a tu cuenta

Utiliza el mismo proveedor con el que creaste tu cuenta: Apple o Google. Si necesitas recuperar el acceso a ese proveedor, utiliza sus opciones de recuperación.

Eliminar tu cuenta

Puedes solicitarla desde Ajustes → Eliminar cuenta, también accesible desde Cuenta. Si no puedes acceder, contacta con nosotros para recibir ayuda y verificar tu identidad.

Perfiles públicos y contenido inapropiado

1212 no ofrece chats, mensajes privados ni publicaciones compartidas. Los nombres y enlaces de los perfiles públicos sí los aportan sus usuarios. Si encuentras un perfil inapropiado, abre ese perfil y pulsa Reportar. Bloquear perfil permite dejar de veros dentro de 1212; puedes deshacerlo en Ajustes → Perfiles bloqueados.

También puedes comunicar contenido ilícito o solicitar la revisión de una decisión escribiendo a contact@capconsultor.eu. Indica el usuario o enlace afectado y el motivo. Puedes usar este contacto aunque no tengas acceso a una cuenta.